As filas nos bancos não acontecem apenas para ir ao caixa ou conversar com o gerente, ela ocorre antes, é na hora de pegar a senha para o tipo de atendimento. Dessa forma o cliente não tem como comprovar o tempo de espera por receber a senha na porta do banco. E os consumidores chegam a esperar por uma hora, mas desta vez denunciaram a falta ao Procon, que autuou dos bancos em razão da demora no atendimento. O superintendente do Procon-MS, Marcelo Salomão, diz que são muitos os relatos de longas esperas em filas e as irregularidades foram constatadas em fiscalização na última semana, nas agências da Caixa e do Santander. Após as autuações os bancos têm direito de recorrer e, caso seja indeferido, aplica-se a multa que segue a avaliação do Procon e leva em conta a reincidência e gravidade do caso.
Confira as informações com a repórter Daniela Nahas
SINTONIZE – MS no Rádio tem duas edições na Educativa FM 104.7. A primeira edição vai ao ar das 7h às 8h e a segunda edição das 17h30 às 18h30. O público pode participar pelo telefone 3318 1047, WhatsApp (67) 99333 1047 e por meio das redes sociais. Com apresentação de Paulo Yafusso e Mireli Obando (primeira edição) e Joel Silva e Eva Regina (segunda edição), o programa é transmitido também no portal da Rede Educativa (www.portaldaeducativa.ms.gov.br)
