A pandemia do novo coronavírus e o isolamento social mudaram os hábitos da população e impactaram diretamente nos negócios. Serviços de delivery aumentaram 400%, especialmente no ramo de alimentos. Porém, aumentaram também as reclamações e denúncias ao Procon/MS.
O superintendente do órgão Marcelo Salomão alerta para os direitos neste tipo de relação de consumo.
Salomão explica que, tanto fornecedor quanto transportador, podem ser responsabilizados por danos ao consumidor.
Também em função da pandemia, o Procon/MS ampliou seus canais de comunicação e denúncias.
Fonte: Enfoque MS