A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf), em parceria com a Locomotiva Instituto de Pesquisa, realizou uma pesquisa para conhecer o comportamento dos brasileiros sobre fidelidade comercial.
Foram entrevistadas 1.500 pessoas com diferentes perfis de consumo , e foi constatado que as pessoas estão engajadas na utilização dos programas de fidelidade.
65% dos participantes preferem realizar compras com marcas que oferecem o benefício, e quando perguntados sobre a razão pela qual participam dos programas de fidelização, “economizar dinheiro” é a mais citada por 71% dos usuários.
O assunto você confere no Informe da Educativa:
